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Buen resultado en la encuesta de satisfacción con el soporte

Los centros asociados de la UNED han valorado muy positivamente el soporte informático ofrecido por el Centro de Barbastro.

 

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Entre los días 3 y 10 de noviembre de 2017 se realizó una encuesta dirigida a los centros asociados. Su intención era recoger la valoración general del soporte informático ofrecido, en una escala del 1 al 10.

 

La encuesta fue respondida por 67 usuarios, de los cuales, el 64 % (43 usuarios) valoró el servicio de soporte dado por nuestro departamento con un 9 o un 10. De hecho, la valoración con más respuestas fue el 10, la cual escogieron 22 usuarios (el 33% de los encuestados). Al promediar los resultados, la valoración general fue de 8,6.

 

Desde el Servicio de Soporte y Asistencia a Usuarios, y desde el Departamento de Informática en general, estamos muy satisfechos con el resultado y agradecemos este reconocimiento a nuestro esfuerzo. Aunque por otra parte, también nos motiva para seguir mejorando en el servicio que ofrecemos, el cual, queremos recordar, está a disposición de los usuarios a través del teléfono y el formulario web.

  • Teléfono: 974 31 60 01
    • De lunes a jueves: de 10 a 14 h. y de 16 a 18 h.
    • Viernes: de 10 a 14 h.
  • Formulario web: http://dicub.es/Soporte.aspx

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